Denna policy förklarar hur Elin Hellgren hanterar dina personuppgifter. Vi värnar om din integritet och följer dataskyddsförordningen (GDPR).
1. Personuppgiftsansvarig – Elin Hellgren (Söråkersvägen 7A, 80597 Gävle, Sverige) är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Vid frågor, kontakta oss på hello@elinhellgren.se.
2. Insamling av data – Vi samlar in personuppgifter som du frivilligt lämnar till oss, exempelvis namn, e-postadress, telefonnummer och adress. Detta sker när du bokar en tjänst, köper en produkt, går med i vårt medlemskap eller anmäler dig till vårt nyhetsbrev. Vi samlar inte in känsliga hälsouppgifter eller journalanteckningar via våra digitala formulär.
3. Syfte med behandlingen – Uppgifterna används för att kunna leverera dina beställda tjänster (t.ex. healing, coaching), skicka din beställda bok, hantera betalningar, samt för att skicka relevant information och marknadsföring via e-post. Rättslig grund för detta är fullgörande av avtal samt berättigat intresse för marknadsföring.
4. Lagring och säkerhet – Dina uppgifter lagras säkert i våra system. Vi använder plattformen GoHighLevel (via varumärket Donnacode) för bokningar, e-postmarknadsföring och kundregister (CRM). Hemsidan drivs via Showit. Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part förutom de tjänsteleverantörer som krävs för att driva verksamheten (såsom systemleverantörer).
5. Betalningar – Vid köp hanteras dina betalningsuppgifter av Stripe. Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter direkt på våra egna servrar, utan all hantering sker krypterat via Stripes säkra betalväxel.
6. Dina rättigheter – Enligt GDPR har du rätt att begära tillgång till de uppgifter vi har om dig, rätta felaktiga uppgifter eller begära att bli raderad ur våra system ("rätten att bli bortglömd"), förutsatt att det inte finns lagkrav (t.ex. bokföringslagen) som kräver att vi sparar viss data. Kontakta oss på hello@elinhellgren.se för att utöva dina rättigheter.
